Polski sektor BPO (nowoczesnych usług biznesowych) staje się silniejszy każdego dnia. Przybywa miejsc pracy dla pół miliona ludzi. Ostatnie lata są dowodem na to, że branża jest w stanie wykonać wielki krok naprzód i przystosować się do zmian rynkowych.

„To ostatni moment, aby zacząć zmieniać nasz profil działalności” – przyznał Paweł Michalik, dyrektor zarządzający w ING Hubs Poland w trakcie panelowej dyskusji podczas Europejskiego Kongresu Gospodarczego w Katowicach i dodał, że zarządzający nie mogą być tylko menedżerami, ale powinni stać się prawdziwymi liderami.

„Według mnie to będzie oznaczało bardzo dużo zmian w modelu pracy. Potrzebujemy teraz ekspertów, gdyż specjalistów już mamy. To jest bardzo dobry moment i branża powinna wykorzystać sprzyjającą koniunkturę na rynku” – oświadczył dyrektor Michalik.

Świat biznesu w ostatnich latach zmienia się dynamicznie. Pandemia COVID-19 przyniosła wiele wyzwań, a czas po pandemii pozostawił po sobie trwałe skutki. Wojna na Ukrainie i inne wydarzenia na wschodzie mają wpływ na firmy, które świadczą usługi dla biznesu.

„Ale pokazaliśmy, że radzimy sobie w czasie kryzysu. Choćby hybrydowa praca, gdzie okazało się, że doskonale sobie z nią radzą osoby, które bały się na początku pandemii takiego sposobu wykonywania obowiązków” – wyjaśnił dyrektor zarządzający w ING Hubs Poland.

„Szefowie firm nie tylko dopasowali się do wymagań rynku, ale także do oczekiwań pracowników. Zadbanie o pracownika, o jego zdrowie, a także nawet o sposoby spędzania jego wolnego czasu jest bardzo ważne i przynosi wymierne efekty” – tłumaczył Paweł Michalik.

Przedsiębiorcy byli w stanie szybko dostosować się do sytuacji i dostosować swoje systemy działań. Wszystko to wymagało od nich szybkiej reakcji, kreatywności i elastyczności, aby zapewnić bezpieczeństwo biznesowe w obliczu kryzysu. 

EKG 2023 podkreśliło, że najważniejszymi cechami firm świadczących usługi dla biznesu są nadal: szybkość, zwinność i odporność na kryzysy. Dodatkowo wskazano, że konieczne jest włączenie się w struktury klienta i zadbanie o pracownika. 

Przedsiębiorcy musieli szybko reagować i dostosować swoje systemy do zmieniających się potrzeb. Wymagało to od nich wytrwałości i odwagi, aby utrzymać stabilność biznesową w obliczu kryzysu. 

EKG 2023 wskazało, że najważniejszymi cechami firm świadczących usługi dla biznesu są szybkość, zwinność i odporność na kryzysy. Konieczne jest także włączenie się w struktury klienta, aby zapewnić długoterminowy sukces, a także zadbanie o pracowników. 

Przedsiębiorcy musieli szybko zareagować i zmienić swoje systemy działalności, aby zapewnić stabilność biznesową w obliczu kryzysu. Wymagało to od nich wielu wysiłków, odwagi i kreatywności, aby przetrwać. 

Na EKG 2023 podkreślono, że najważniejszymi cechami firm świadczących usługi dla biznesu są nadal: szybkość, zwinność i odporność na kryzysy. Konieczne jest także włączenie się w struktury klienta, aby zapewnić długoterminowy sukces, a także zadbanie o pracowników. 

„Powinniśmy bardziej inwestować w kulturę organizacyjną. Więcej mówić o wartościach, które są ważne dla firmy. Należy z jednej strony dostosowywać się do wymagań rynku i oczekiwań pracowników, ale z drugiej zadbać o kulturę organizacyjną i budowanie wspólnoty” – przekonywał dyrektor Michalik.

„Bardzo ważne jest nastawienie długoterminowe na wartości, które zespalają ludzi. Musimy dostosować się do pracownika i szukać innych, nowych sposobów budowania zaangażowania naszych ludzi w rozwój firmy” – stwierdził Paweł Michalik. 

„Powinniśmy stworzyć, zwłaszcza młodym ludziom, możliwości rozwijania kariery, oparte na wspólnocie. Wspierajmy pracowników, pomagając im podnosić kompetencje. Szukajmy praktycznych rozwiązań” – przekazał dyrektor zarządzający w ING Hubs Poland.

Źródło dystrybucji: pap-mediaroom.pl